Home Sobre Serviços Portfólio Contato UX/UI Design & Research Médicos enfrentavam dificuldades para gerenciar pedidos recorrentes de amostras de medicamentos no portal GSK On. O processo era burocrático, pouco intuitivo e consumia tempo valioso da rotina médica. Interface confusa para configurar pedidos recorrentes Falta de visibilidade sobre status e histórico Processo manual e repetitivo Baixa adoção da funcionalidade Médica com agenda intensa, precisa de amostras para pacientes regularmente, valoriza praticidade e rapidez. Como UX/UI Designer Senior, fui responsável por redesenhar a experiência de pedidos recorrentes, desde a pesquisa até a especificação final. Responsabilidades: Pesquisa com médicos, wireframes, prototipação em alta fidelidade (Figma), testes de usabilidade e especificação para desenvolvimento. Entrevistas com médicos usuários, análise de dados de uso e mapeamento da jornada atual (AS-IS). Workshops com stakeholders, criação de fluxos otimizados e wireframes de baixa fidelidade para validação inicial. Design de interface em alta fidelidade seguindo o Design System da GSK e criação de protótipos interativos. Testes com médicos reais para validar a nova experiência e iterar com base em feedbacks. Experiência otimizada: Interface intuitiva e alinhada ao sistema da marca. Maior adoção: Médicos passaram a usar mais a funcionalidade de recorrência. Benefício ao negócio: Fortalecimento do relacionamento GSK-médicos e redução de chamados de suporte. Este projeto demonstra como o design centrado no usuário pode transformar processos complexos em experiências simples e eficientes. Ao ouvir atentamente os médicos e redesenhar a funcionalidade com foco em praticidade, criamos uma solução que atende às necessidades reais do usuário. © 2026 Weba Design — Wellington Bastos. Todos os direitos reservados.