Home Sobre Serviços Portfólio Contato Branding & UX Writing Com o crescimento acelerado, a comunicação da Loog estava inconsistente. Cada colaborador falava de um jeito, e a marca não tinha uma voz própria reconhecível. Comunicação fragmentada entre equipes (CX, Vendas, Marketing) Falta de guidelines para tom e linguagem Identidade verbal pouco desenvolvida Como Product Designer e Brand Strategist, desenvolvi um manual de tom de voz completo que trouxe identidade, personalidade e consistência para a marca. Papel: Facilitação de workshop com equipe, análise de pesquisas, criação da Brand Persona e redação do manual. Análise de pesquisas qualitativas anteriores e revisão da percepção dos clientes sobre a marca. Dinâmicas com toda a equipe para extrair valores, personalidade e definir os pilares da voz da marca. Manual completo com Arquétipos, Brand Persona, Valores, Pilares do Tom de Voz e exemplos práticos para e-mail, WhatsApp e redes sociais. ✅ Consistência total: Marca falando com uma única voz em todos os pontos de contato. ✅ Identidade verbal forte: Personalidade única e reconhecível. ✅ Equipe alinhada: Redução de dúvidas e onboarding mais rápido para novos colaboradores. Mais do que um guia, criamos uma personalidade verbal que reflete os valores da empresa e cria conexão genuína com os clientes. Este case demonstra a importância do UX Writing estratégico para criar experiências memoráveis. © 2026 Weba Design — Wellington Bastos. Todos os direitos reservados.