Visão Geral:

Um dos principais objetivos da Loog é estar presente em todas as etapas da jornada de moradia e aluguel, tanto para os moradores quanto para os proprietários. Com o intuito de entender melhor as necessidades dos clientes e identificar quais serviços seriam mais relevantes, conduzi pesquisas quantitativas e de mercado.

Problema:

A Loog buscava compreender as demandas dos clientes em relação aos serviços para o lar e identificar quais seriam mais valorizados e necessários em sua jornada de moradia. Além disso, a empresa desejava explorar oportunidades para diferenciar e posicionar-se de maneira única no mercado imobiliário.

Usuário e Audiência:

Os principais usuários são os moradores e proprietários que utilizam os serviços da Loog. O objetivo era oferecer serviços relevantes e de alta qualidade, alinhados às suas necessidades e expectativas.

Papéis e Responsabilidades:

Como designer de produto, fui responsável por conduzir uma pesquisa quantitativa , além disso, conduzi uma pesquisa de mercado para analisar os concorrentes.

Escopo e Restrições:

A pesquisa quantitativa envolveu clientes da Loog e buscou compreender suas necessidades em relação aos serviços para o lar. A pesquisa de mercado teve como objetivo identificar os concorrentes e analisar seus modelos de negócio.

Processo e o que Fiz:

1. Conduzi uma pesquisa quantitativa envolvendo mais de 140 pessoas para entender as necessidades dos clientes em relação aos serviços para o lar, identificar quais serviços seriam relevantes e obter a percepção dos participantes em relação ao mercado atual de serviços.
2. Paralelamente, conduzi uma pesquisa de mercado para identificar os concorrentes existentes e analisar seus modelos de negócio. Essa pesquisa proporcionou insights valiosos sobre as práticas adotadas pelas empresas concorrentes e oportunidades para diferenciar a Loog.

Resultados e Conclusões:

As pesquisas forneceram dados e informações essenciais para orientar as estratégias da Loog para quando fosse evoluir sua vertente de serviços para o lar e no estabelecimento de um modelo de negócio eficiente e competitivo. Com base nos insights obtidos, a empresa está preparada para oferecer serviços relevantes e de alta qualidade, alinhados às necessidades e expectativas dos clientes, enquanto se destaca no mercado como uma referência no setor imobiliário.