CX

CX, Estratégia Portuária, Logística Portuária, Mapeamento de Jornada, Personas, Workshops

Estratégia Portuária: Otimizando a Jornada do Cliente no Tecon

Consultoria de CX e materialização de jornadas para otimizar a operação portuária da Wilson Sons.

Automação, Busca de Emprego, Carreira, Case, Customer Experience, CX, Design de Produto, Inteligência Artificial, Product Design, UX

Procurar emprego virou um jogo de sorte. Eu me recusei a jogar

Como parei de rolar feed de vaga e construí um sistema que descobre, classifica, pontua o fit e prepara a abordagem utilizando IA, UX e CX. O problema nunca foi falta de vaga.

Cliente Oculto, CX, Diagnóstico de UX, Jornada do Usuário, Mistery Shopper, UX Design, UX Research

O Morador Oculto: Redesenhando a jornada de locação na Loog

Aplicação de Mystery Shopper e mapeamento de fricções para otimizar o funil de conversão imobiliário.

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Estratégia Portuária: Otimizando a Jornada do Cliente no Tecon

Procurar emprego virou um jogo de sorte. Eu me recusei a jogar

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